Si algo sale mal

Mándenos una foto en un día hábil. Las fotos de llegada de su informe muestran lo que había antes de empezar.

• Si lo rompimos, lo reparamos o lo reemplazamos, hasta los límites de nuestro seguro

• Si ya estaba dañado, el informe lo dice y no lo pagamos

• No podemos prometer encontrar un objeto que nunca vimos

Avísenos en un día hábil, con una foto y la línea de la lista.

• Volvemos en dos días hábiles y lo repetimos sin costo

• Cubre lo que está en la lista por escrito, no extras que no reservó

• Si el cierre es antes, avísenos y lo adelantamos

Avísenos en cuanto lo sepa.

• Sin cargo por reprogramar si nos avisa al menos un día hábil antes de la visita

• Con menos de un día hábil: cobramos el tiempo del equipo en camino, hasta la mitad de la cotización

• La cuenta regresiva empieza otra vez desde la nueva fecha

Si el equipo no puede entrar, llamamos y escribimos a los números que nos dio y esperamos 20 minutos.

• Si aun así no podemos entrar, la visita se cobra a la mitad de la cotización

• Cancele al menos un día hábil antes y no hay cargo

• Nunca forzamos una puerta ni probamos un código que no nos dieron